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丽水市道路运输协会承办全市道路运输客运企业站务操作比赛
时间:2017-11-14 08:54:07  来源:本部  作者:王礼君

  提高道路客运行业服务质量  提升道路客运企业形象
丽水市道路运输协会承办全市道路运输客运企业站务操作比赛


    2017年11月11日,由丽水市道路运输协会承办的全市道路运输客运企业站务操作比赛在龙泉客运中心举行。本次以“提高道路客运行业服务质量、提升道路客运企业形象,助推丽水大花园建设”为主题的大赛,邀请了丽水分别来自丽水九县市的代表队参赛。共有36名代表参赛,分别参加站售、行车奖项的角逐。丽水市交通运输局副局长叶利东、丽水市总工会副主席邝时忠,丽水市道路运输协会会长薛和有及来自各县市运输企业的200余人观摩,杭州长运集团作为第三方专家担任出题、阅卷及现场裁判工作。

                                                                                                                   

        理论考试现场

     早上10点30分,大赛拉开帷幕,理论考试现场,选手们镇定自如,认真审题,回顾题库及道路运输法律法规知识点,都希望能取得优异成绩,为实操环节增加砝码。
经过第一轮的角逐后,丽汽集团代表队的选手们凭借扎实的功底和赛前的充分准备,以优异的成绩包揽理论考试前四名。 

      下午的实操比赛,选手们更是摩拳擦掌,力争以最佳状态投入比赛。
   “各位旅客,从上饶到重庆的班车开始检票,请带好您的行李物品排队检票”;“您好,我扶您到前面优先检票”……选手热情的服务,规范的操作,让观众暂时忘却了这是在行车比赛现场。

                                                                                                                                      行车比赛

    “这速度,也实在太快了吧。”站售组比赛现场,14号选手季一梅有条不紊、对答如流的四问一唱三交代和飞速的键盘敲击声,让现场的观众和评委叹为观止。

                                                                                                                                       站售比赛


      比赛直至晚上8点,准备了三个多月的站务操作比赛终于尘埃落定。丽汽集团代表队选送的参赛选手囊括所有比赛项目的冠亚军,获得团体总分一等奖, 季一梅、周丽梅两位选手还获得了“丽水市技术能手”荣誉称号;

                           丽汽集团代表队合影

陈燕芬(站售二等奖)、季一梅(站售一等奖)、叶剑飞(领队)、刘虹(行车二等奖)、周丽梅(行车一等奖)从左到右

     颁奖仪式上,市交通局副局长叶利东作了点评,他说,大赛设在我市道路客运行业处于转型升级的关键时期,新时期呼唤新服务,新时期需要新技能,开展站务操作比赛是提高道路客运行业从业人员服务水平、提升窗口行业服务质量的很好途径,大赛是一次对我市道路旅客运输行业服务水平的全面检验,是一次我市道路旅客运输行业广大从业人员良好精神风貌的全面展示。最后用“用心、细心、公心、专心”四心对承办大赛的组织方,选手以及现场裁判人员、工作人员给予了高度的肯定。

交通局副局长点评

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