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集团公司2019年春运工作结束
时间:2019-03-05 14:49:21  来源:本部 长运(东站)  作者:李信波 陈乐观

    2019年春运工作在3月1日落下帷幕,各参与单位严格按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求,组织运输工作;加强组织领导、精心策划、周密部署、措施有效。使公司春运期间各项工作落实到位,平安、顺利完成了2019年春运工作。
    2019年指标完成情况:客运东站(含高铁站配客点)完成始发客运量23.12万人次,比去年同期减少1.72%。节前共发送旅客9.71万人次,同比增加3.63%,节后共发送旅客13.41万人次,同比减少5.30%;站总加班共计201辆次、运送旅客0.72万人次,同比增加9.09%,其中长线加班6辆次、运送旅客325人次,同比减少55.17%.
    安全生产形势平稳,行车安全四项指标均控制在上级下达指标之内。
    2019年春运运输总体情况:高峰不显、运力充足、短线平稳有序、长线下降明显。车站春运期间高峰不明显,日始发客流最高为7887人次;短线客流总体平稳,好于预期。
    加强组织领导,组织协调工作到位
    集团公司成立了春运工作领导小组,负责2019年春运的组织领导工作,设立24小时值班电话;同时各春运参与单位也成立相应的春运领导小组及春运办公室,负责春运的具体工作。
    加大宣传力度,营造浓厚春运氛围
    客运东站在候车厅悬挂100余只大红灯笼,营造出了浓厚的春运和春节氛围。在多个醒目位置悬挂春运专题宣传横幅,在旅客进口显示屏、候车室大显示屏等位置播放与春运有关的各类内容。
    通过媒体、网络等途径向旅客提供购票、预订票、购票方式等信息宣传工作,方便旅客购票乘车。继续做好长线加班的信息公布,及时更新车内班次显示屏内容、大力推广巴巴快巴APP、微信等方式,让旅客及时掌握春运期间的班车班次信息。
    注重便民利民,做好优质服务
    立足短线,及时加班。统筹兼顾,合理调派运力,科学组织加班包车运输业务。
    春运期间,长运(东站)开展“保安全、促效益”春运劳动竞赛活动,切实增强服务意识,努力提高服务水平,营造文明、温馨、和谐的乘车和出行环境。
    加强引客服务。充分利用新搬迁的高铁配载点离高铁站旅客出口仅20米的优势,做好旅客引导,及时组织加班,让旅客充分感受“下了高铁能坐车,下了客车坐高铁”的零距离换乘工作思路,满足旅客的转乘需求。整个春运期间未出现旅客滞留现象和旅客运输过程中的服务质量投诉事件。
    充分发挥志愿者服务队作用。集团公司工会、团委适时组织人员在客流高峰期到一线导购导乘,维护站场秩序,进一步促进了春运工作的有序开展。
    强化安全意识,加强安全管理
    高度重视安全生产工作,做好“三排查”。一做好驾驶员排查,春运前完成对驾驶人员的资质、违章超分等排查工作;二做好车辆排查,对所有参加春运车辆进行有效春检;三做好工作场所排查,加强站区消防安全设施的排查。
    全面加强危险品查堵力度。春运40天,东站、高铁配载点共检查各类旅客大小行包273468万件,查处刀具40把,易燃易爆危险物品17件。坚决制止易燃易爆、化学有毒等危险品进站托运,从源头上确保了旅客的人身和财产安全。同时严格执行“三不进站、六不出站”要求,确保全车旅客都系好安全带,把好最后一道安全防线。

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